Politique de remboursement

Paiement

Notre boutique propose plusieurs modes de paiement sécurisés pour garantir une transaction en toute confiance. Vous pouvez régler vos achats par :

• Paiement à la livraison en espèces.

• Paiement par carte bancaire via Payzone, une solution sécurisée et 3D Secure assurant la protection de vos données bancaires.

Toutes les transactions effectuées sur notre site via Payzone sont cryptées et conformes aux standards de sécurité en vigueur. En choisissant ce mode de paiement, vous acceptez les conditions d'utilisation de Payzone.

Retour et échange

Vous disposez de 10 jours après réception de votre article pour demander un retour. 
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. .
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@crownscarves.com.

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

Dommages et problèmes 
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à info@crownscarves.com.

Les frais d’expédition éventuellement facturés lors de l’achat initial ne sont pas remboursables.
Les frais d'échange seront à votre charge et dépendront de votre ville ou de votre pays. 
Remarque : Crown Scarves se réserve le droit de refuser la demande d'échange si le produit ne respecte pas la politique d'échange ou échoue le contrôle de qualité